返品・返金について

ご注文のキャンセル・変更について
ご注文確定後のお客様のご都合による、ご注文内容の変更・キャンセルはお受け致しかねます。
「買えているかわからないから再度購入したら2回買っていた」「個数を間違えた」「ポイント・クーポンを利用し忘れた」等のご都合による変更・キャンセルはお受けできません。
注文を確定させる前に今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。
なお不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、事前に下記までお問い合わせ下さい。
到着から 8日以上経過した商品は返品・交換の対応ができませんのでご注意ください。


《当店不備の場合》
ご返品理由が下記に当てはまる場合、返送料は弊社負担（着払い）にて対応させていただきます。
- ご注文内容と違う商品が届いた
- 数量が異なる
- キズ・破損が有る（初期不良など）

《返品をお受けできないケース》
返品をお受けできない商品は下記のとおりです。
- 一部返品対応対象外商品
   （下着・シルクを使用した商品・ピアスなどの衛生用品・セール商品）
- 商品がお客様のお手元に届いてから【8日以上】経過した商品
- 着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル
- 商品を破損・汚損、紛失された場合
  お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- 商品がイメージと違う、気に入らない等の理由
- 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
-下げ札を紛失してしまった商品

《返品の流れ》
まずは「お問い合わせフォーム」にてご連絡をお願い致します。
ご連絡いただく際は以下の必要事項をご記入ください。

1. ご注文者様名およびご注文番号
2. ご注文日
3. 商品到着日
4. 返品したい商品名
5. 返品理由
商品を送料着払いにてご返送いただき、商品の不具合が確認できた場合に限り返品交換または返金対応となります。何卒ご了承くださいませ。

《返金について》
- 現金による代金引換をご利用の場合は、お客様の金融機関口座に返金いたします。 （郵便局への返金は承っておりません）
- クレジットカード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社からカード決済口座に返金致します。 返金に要する時間、返金手順等は各社の対応により異なります。あらかじめご了承ください。
- 明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。
- 返品される商品が弊店へ到着した後に返金の手続きをいたします。
- 商品発送後のキャンセルは一切お受けいたしかねます。

《クーリングオフについて》
クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘など「不意打ち的」に商品を購入させられてしまった消費者を保護するための法律です。ご自身の意思で購入される通信販売や電話でのご注文には適用されませんので何卒ご了承ください。